POLTEK-FURNITUR.AC.ID, Kendal - Pada hari Kamis tanggal 8 September lalu Biro Keuangan Kemenperin mengadakan Bimbingan Teknis Pembangunan Reformasi Birokrasi Area Penataan Sistem Manajemen SDM dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di kampus Polifurneka.

Dalam pemaparan materi tersebut dijelaskan bahwa reformasi birokrasi dilaksanakan dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Good governance sendiri memiliki konsekuensi pemerintah mengambil posisi sebagai fasilitator dan advocator kepentingan publik. Oleh sebab itu, pelayanan publik menjadi isu utama dalam pembangunan reformasi birokrasi.

Selain itu, disampaikan pula pentingnya berinovasi dalam pelayanan publik. Inovasi tersebut dapat berupa gagasan/ide kreatif, orisinal, dan/ atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat langsung dan tidak langsung bagi masyarakat. Inovasi dalam pelayanan publik ini sangat penting untuk dilakukan karena berkaitan langsung dengan kepuasan dan kepercayaan publik.